Kasinoer bærer en tung byrde på skuldrene når det gjelder å holde spillerne sine trygge – både når det gjelder å skape trygge miljøer, men også når det gjelder å ta godt vare på spillernes velvære.
Dette sees tydelig på avanserte plattformer som Verde casino , hvor det legges mye vekt på å beskytte spillerne. Et av områdene det er spesielt fokus på er når det gjelder å beskytte spillere når de spiller på mobiltelefonene sine. I motsetning til stasjonære PC-er er smarttelefonene våre i konstant fare for å bli stjålet .
Derfor krever det avanserte sikkerhetssystemer for å holde spillernes informasjon trygg, men det implementeres også AI som kan bidra til å holde spillere unna spilleproblemer – og her ser vi nærmere på noen av de nyeste trendene.
Sterkere autentisering og pålogging
Med AI kommer også mye bedre muligheter til å autentisere brukerne sine – og med teknologien og verktøyene i mobiltelefonene våre kan denne prosessen fullføres raskere enn noen gang før, noe som kan føre til;
- Tryggere spillplattformer for alle
- Enklere kamp mot svindel og juks
- Gjør det billigere og enklere å overholde KYC- og AML-forskriftene
- Sikre innloggingsfunksjoner uten problemer
For eksempel, ved hjelp av AI og telefonens kamera, kan du raskt og enkelt bekrefte at personen som holder enheten også er personen hvis ID er sendt inn. Du har sikkert allerede opplevd flere apper der du må bevege ansiktet ditt i en bestemt retning foran kameraet på telefonen din – dette er for å styrke KYC, og for å sikre at det faktisk er riktig bruker.
Dette opplever man ofte med finansselskaper som Revolut, som bruker flere forskjellige AI-sikkerhetsverktøy. Men det er selvfølgelig ikke bare banker og finansselskaper som må beskytte brukerne sine og implementere KYC- og AML-krav. Kasinoer har et bredt spekter av krav de må overholde, og opptrer også på sin egen måte som en økonomisk plattform der det er viktig at brukernes informasjon er sikker.
Monstergjenkjenning
Et av stedene hvor kunstig intelligens virkelig kan være til stor hjelp, er når det gjelder å gjenkjenne monstre. Med kunstig intelligens kan kasinoer gjennomgå en enorm mengde data i sanntid uten å måtte manuelt sjekke hva som skjer. Dette lar deg sette opp en AI til å oppdage ting som;
- Problematisk spilleatferd
- Tegn på juks og bedrageri
- Tegn på hvitvasking av penger
En AI vil sannsynligvis kunne oppdage om spillere begynner å spille mer aggressivt for å vinne tilbake tapte penger – raskere enn spilleren vil legge merke til det (eller i det minste erkjenne det), og kan bidra til å dempe problematisk atferd.
Og dette er én ting på en datamaskin, hvor det for eksempel kan dukke opp en popup-melding som spør om du skal ta en pause – men mobiltelefoner er en helt unik plattform, ettersom du også kan kommunisere via dem. For eksempel kan du tenke deg en knapp der du kan ringe din lokale støtteorganisasjon for spilleavhengighet direkte via mobiltelefonen din hvis du viser tegn på problemspilling. Alt dette er fantastiske nyheter for både kasinoer og spillere, ettersom du ved å bruke disse teknologiene – og gjenkjenne monstre – vil kunne forhindre et stort antall tilfeller av problemgambling.
Regulering – og endring – av brukeratferd
AI er et viktig verktøy når det gjelder brukeratferd, og lærer seg allerede våre forbruksvaner og kjøpsmønstre – og bedrifter kan bruke dette til å endre og regulere det. Om dette er bra i seg selv, avhenger selvsagt av de enkelte selskapene som bruker teknologien. Et konkret eksempel i forhold til kasinoer kan være at en AI holder øye med hvor mye du spiller for og hvor stor prosentandel av bankrollen din innsatsene dine representerer. Hvis saldoen forskyves for mye i negativ retning, og du dermed risikerer å tape mer penger enn du har råd til å tape, kan en AI foreslå en pause, eller muligens foreslå spill med lavere omsetningskrav, lavere volatilitet og/eller høyere RTP.
En AI vil også kunne hjelpe deg med å endre oppførselen din avhengig av hvilken tid på døgnet du spiller. Hvis du for eksempel ofte spiller om kvelden eller natten, og det er da du vanligvis taper mest penger (kanskje fordi du er sliten eller ufokusert), kan en AI foreslå spill med lavere volatilitet i løpet av en gitt tidsperiode, og foreslå spill med høyere volatilitet i andre timer på dagen. Det er viktig å være klar over at kasinobransjen er sterkt regulert, og derfor vil det også være nødvendig for kasinoselskaper å overholde disse retningslinjene.
Så for at AI-teknologi virkelig skal kunne brukes til å beskytte spillere, krever det at lisensinnehavere faktisk godkjenner teknologien – noe som ikke har skjedd ennå. Én ting er imidlertid sikkert; nemlig at casinoene ikke er redde for teknologi, og alltid er klare til å bruke nye teknologier som kan gi spillerne deres en bedre opplevelse – og dermed gi dem et forsprang i markedet.
