Det tar opp mesteparten av plassen i mange nye biler. Likevel viser en ny undersøkelse at bare én av tre personer bruker berøringsskjermen i det hele tatt. Her er grunnen.
En ny undersøkelse viser at bare rundt en tredjedel av alle sjåfører regelmessig bruker bilens berøringsskjerm.
Studien indikerer at mange sjåfører synes teknologien er vanskelig å forholde seg til.
Det er den norske bilforhandleren Sulland som står bak undersøkelsen, som avdekker omfattende utfordringer blant bileiere rundt bilenes digitale funksjoner.
Resultatene viser at noen bileiere ikke klarer å bruke enkelte bilsystemer fordi de er usikre på hvordan de skal betjenes.
Undersøkelsen, som omfatter 200 norske bileiere, viser konkrete tall på utfordringene.
- En tredjedel av de spurte bruker aldri digitale skjermer fordi de ikke vet hvordan de fungerer.
- Omtrent en fjerdedel vet ikke hvordan man bruker mobilappen.
- En tredjedel av de spurte har problemer med å koble seg til en ladestasjon og håndtere betaling.
- Omtrent en tredjedel har problemer med å be om hjelp.
- En tredjedel av de spurte sier de fikk informasjon ved kjøp av bil, men det er fortsatt ting de lurer på.
Selv om mange bilforhandlere prøver å vurdere bilens funksjoner ved levering, kan de mange nye systemene og innstillingene, inkludert berøringsskjermbetjening, være mye å lære på en gang.
Nå trenger bileiere mer hjelp til å forstå berøringsskjermen
Og for noen er det rett og slett for mye. Kompleksiteten gjør at langt fra alle sjåfører drar nytte av alt bilene deres kan gjøre.
Madeleine Schoyen, kommunikasjonssjef i Sulland, mener det er helt klart at det er et problem. Noe som i det minste må fikses.
– Når en av tre oppgir at de ville ha brukt appen som følger med en nyere bil hvis de hadde fått hjelp til hvordan, er det klart at det er et gap her. Og det må vi lukke.
Som svar på undersøkelsesresultatene vil Sulland, som selger merker som Audi, BMW, Ford, Hyundai og Volkswagen, nå tilby kurs for å hjelpe kundene til å bedre forstå og bruke teknologien i bilene sine, inkludert funksjoner som styres via berøringsskjerm.
Tiltaket ser ut til å møte et behov blant bilistene.
– Våre første kundekvelder i mars har over 250 påmeldte over hele landet. Det synes vi er en god start, legger Schoyen til.
Tiltaket skal bidra til at flere bileiere føler seg trygge på å bruke de mange alternativene moderne biler tilbyr.
Selv om bilforhandlere nå vil gjøre mer for å hjelpe sjåfører til å forstå bilene sine bedre, er det fortsatt mange flere som foretrekker fysiske knapper. Dette viser gjentatte studier.
Og nå er knappene faktisk i ferd med å bli en del av sikkerhetskravene i Europa. Les mer om det her .
