En ny nordisk studie viser at dansker fortsatt foretrekker det klassiske verkstedet når bilen trenger service eller reparasjoner. 59 prosent velger verkstedet, og mobile løsninger har problemer med å slå an.
Dansker velger fortsatt det klassiske verkstedet når bilen trenger service. En studie i Mobilitetsbarometeret 2025 viser tydelig at de fleste sjåfører i Danmark forbinder bilservice med sikkerhet, kvalitet og profesjonelt utstyr.
Resultatene er i tråd med resten av Norden og understreker en bred skepsis til mobilmekanikk.
Tallene viser at 59 prosent av forbrukerne foretrekker det tradisjonelle verkstedet. Bare noen få kan se for seg at de bestiller en mekaniker hjem til seg i oppkjørselen eller til parkeringsplassen på jobb. Noe som blant annet Tesla har blitt kjent for.
Selv unge mennesker, som generelt er mer åpne for nye digitale løsninger, holder seg til verkstedet som den trygge løsningen.
Interessen for mobile konsepter er derfor begrenset i Danmark, selv om flere aktører forsøker å etablere løsninger der tjenesten skjer på kundens adresse.
Mekanikeren bør sees på som en sikkerhetsperson
Hos FTZ Autodele & Værktoj A/S mener administrerende direktør Michael Gadegaard at danskenes holdning er logisk. Han påpeker at sjåfører tenker på sikkerhet når de velger verksted.
«Danskene forventer at bilservicen skal fungere hver gang. Når du har bilen din, handler det til syvende og sist om sikkerhet, og folk vil ikke gamble med det. Derfor velger de det klassiske verkstedet, der ferdighetene og utstyret er på plass.»
«Det viser også at innovasjon i bransjen må skje med respekt for tryggheten som verkstedene gir», sier Michael Gadegaard.
Verksteder har investert i avansert diagnoseutstyr, løfteutstyr og spesialverktøy i årevis. Barometeret indikerer at dette utstyret er av stor betydning for sjåfører som ikke tror at en mobil mekaniker kan tilby samme kvalitet.
Mobiltjenesten henger etter
Tallene fra Mobilitetsbarometeret 2025 viser at danskene først og fremst ønsker å være sikre på korrekt diagnose og et faglig sterkt oppsett. Bare en liten gruppe ser en fremtid der tjenesten flyttes til kunden.
For folk flest er verkstedet forbundet med profesjonelle omgivelser og spesialiserte mekanikere som jobber under optimale forhold.
Samtidig peker eksperter på at bilenes økende kompleksitet gjør behovet for profesjonelt utstyr enda større enn før. Moderne biler krever avansert elektronisk diagnostikk, programvareoppdateringer og kalibrering av sikkerhetsutstyr som kamerateknologi og radar.
Mobilitetsbarometeret 2025 ble gjennomført av Demoskop på vegne av MEKO-gruppen , som FTZ er en del av.
Undersøkelsen er den største av sitt slag i Norden og inkluderer over 4000 respondenter fra Danmark, Finland, Norge og Sverige.
