Allan Poulsen kjøpte en splitter ny Peugeot 3008 Hybrid i oktober. Ifølge ham lovet Peugeot 7 års garanti. Men nå er elmotoren død, og bilmerket hjelper ikke.
Peugeot nekter å hjelpe Allan Poulsen, selv om elmotoren i hans bare tre år gamle Peugeot 3008 hybrid har sluttet å virke. Den uventede regningen på over 50.000 DKK. har forlatt familien Poulsen i en frustrerende situasjon.
Det hele begynte fredag 1. november 2024, da Allan Poulsens kone måtte bruke bilen. Ingenting fungerte, og etter kontakt med Peugeot ble bilen sendt til verksted.
Etter flere dagers venting fikk Allan Poulsen den skuffende beskjeden om at den bakre elmotoren måtte byttes til en pris på mellom 82.000 og 85.000 danske kroner.
Peugeot nekter også å gi garanti da bilen var eldre enn 24 måneder. Garantien er dermed utløpt. Det er bare ikke det familien tror de ble fortalt da de kjøpte bilen.
«Peugeot vil ikke gi rabatt fordi bilen var over 24 måneder gammel», skriver Allan Poulsen i en epost til Boosted.
Deretter fikk familien tilbud om en erstatningselektromotor til 54.500 kroner. Men selv om det er over to måneder siden bilen ble brakt til verkstedet, står den fortsatt i bakgården til Peugeot-forhandleren mens familien venter på en endelig avklaring.
Allan Poulsen og kona føler seg villedet av Peugeot. Under prøvekjøringen tilbake i 2021 mener de at forhandleren forsikret familien om at Peugeot gir syv års garanti på hybriddelen. Men det viser seg at garantien kun dekker batteriet.
– Nå har vi en bil med nypris på + 400.000 kr. og må legge ut ca. 100 000 kroner i reparasjoner etter 3 år, (som) vi syntes var ganske urimelig, skriver Allan Poulsen.
Familien Poulsen er nå i en usikker situasjon. Boosted har spurt Peugeot-importøren i Danmark, Wismo Group, om det ikke er uheldig om en av merkets forhandlere gir feil informasjon til kundene. Vi venter på svar.
Garanti på biler i Danmark er generelt begrenset til to år. I hvert fall når det gjelder fabrikkgaranti. Semler, som importerer Volkswagen-konsernets merker her hjemme, har imidlertid valgt å utvide garantien på nye elbiler til 5 år.
Svært få andre bilimportører kan eller vil delta så langt. Utgangspunktet til Peugeot er da kun de vanlige to årene.
