Audi vil ha 20.000 kroner for et sett nye gassdempere til bakluken på en e-tron. – Jeg er sjokkert over prisen, sier bilens eier, Jørgen Gunnerstad.
Jørgen Gunnerstad eier en Audi e-tron. Men da gassfjærene til bakluken begynte å klage, ble han sjokkert over prisen på et nytt par.
Det forteller han til Norsk Motor .
Jorgen Gunnerstad var og er egentlig veldig fornøyd med bilen. Det var først etter at bilens fem års garanti gikk ut at gassstøtdemperne begynte å klage.
Hos Audi-forhandleren ble han imidlertid fortalt at det ville bli dyrt å bytte dem ut. Han kunne ha gassdemperne.
Men det ville kostet ham 30.000 norske kroner, tilsvarende 20.000 danske kroner, dersom det var noe forhandlerens verksted måtte ta seg av.
– Da jeg ringte og spurte om det virkelig var så dyrt, sa de at det er en enkel oppgave å bytte dem, men at det er delene som er så dyre, forklarer Jørgen Gunnerstad til media.
Opprørt over prisen begynte Audi-eieren selv å lete etter de berømte gassfjærene til bakluken. Han snublet raskt over noen uoriginale deler til 3000 norske kroner.
Imidlertid valgte han til slutt å se bort fra dem da han fant noen originale, men brukte dempere hos et reservedelsfirma.
Støtdemperne er trolig fra en 2020-modell, men de passer likevel perfekt til Jørgen sin bil.
Det hele endte opp med å koste ham 8.700 norske kroner. Og det inkluderer arbeid for selve installasjonen. Til og med utført av en mekaniker på Audi-verkstedet.
Men det er ikke noe andre kunder bør forvente, sier Audi. I stedet er tjenesten Jørgen Gunnerstad har fått en «engangsmåte». Så det vil aldri skje igjen.
– Vi ønsker alltid å ha full kontroll over opprinnelsen og kvaliteten på delene. Det er et engangsarrangement laget for å møte kundens behov og ønsker, sier Madeleine Schöyen, kommunikasjonssjef i Sulland i Bodø.
Audi vil heller ikke ta opp om det er urimelig å kreve 20.000 kroner for et sett nye dempere til en bakluke.
Merket forsvarer seg med at det 'alltid tilbyr reservedeler til konkurransedyktige priser'.
