Christoffer Hellenes eier en Nissan Leaf. Men bilen vil bare ikke holde kjeft, selv om han har bedt om det. Nissan klarer ikke å løse problemet.
Christoffer Hellenes opplever en irriterende feil i sin Nissan Leaf. Hver gang han nærmer seg en bomvei, varsler bilen ham med høy kvinnestemme, selv om funksjonen er slått av.
«Advarsel bomstasjon», lyder det til hellenes store irritasjon.
Nissan har ikke klart å løse problemet, til tross for flere forsøk.
– Det skyldes trolig en programmeringsfeil, som det selv etter flere reparasjonsforsøk ikke har vært mulig å løse, bekrefter daglig leder Bjørn Georg Sørensen hos merkeforhandler Mobile Jarlsberg til Norsk Motor .
Problemet oppstår når Hellenes kjører på bomveier. Selv om bomveiassistenten er slått av i bilens innstillinger, avbryter kvinnestemmen fortsatt radioen eller podcasten med en advarsel.
Hellenes har forsøkt å løse problemet ved å aktivere og deaktivere assistenten for hver tur, men feilen kommer tilbake hver gang han starter bilen.
Hellenes har hatt bilen på verksted flere ganger, hvor de har forsøkt å nullstille funksjonen, oppdatere programvaren og gjøre andre endringer, uten hell.
Verken importøren eller merkeforhandleren kjenner til lignende problemer i andre Nissan Leafs. – Vi har ikke støtt på denne feilen på andre Nissan Leafs. Det er åpenbart noe galt med denne bilen. Slik skal det ikke være, sier kommunikasjonssjef Stian Thrane i Nissan Norge.
Nissan har tilbudt Hellenes en erstatning på 10.000 DKK for ulempen, men han er ikke fornøyd med tilbudet.
– 10.000 kroner (tilsvarer 6.360 danske kroner, red.) er alt for lite. Nissan forteller meg at det er en mindre feil. Men hvorfor klarer de ikke å fikse en liten feil?, spør bileieren.
