Nok en gang har forbrukerorganet JD Power spurt, og også i år har sjåførene svart på hvilke elbiler de synes er verst.
En ny undersøkelse blant elbileiere avdekker elbilene som oppleves som minst dårligst av de verste.
Undersøkelsen, utført av forbrukerbyrået JD Power i USA, har samlet inn data fra eiere av billigere og dyrere elbiler for å kartlegge kundetilfredsheten.
Resultatene viser at Volkswagen ID.4 ligger nederst på listen når det gjelder billigere elbiler.
Blant de dyrere elbilene ligger BMW iX på topp med 790 poeng på en skala fra 0 til 1000.
BMW i4 følger tett med 783 poeng, og Polestar oppnår 767 poeng. Den tette rangeringen viser at det ikke er stor forskjell i tilfredshet blant premium elbiler.
For billigere elbiler er kundetilfredsheten generelt lavere sammenlignet med de som er dyrere. Hyundai Ioniq 6 topper listen foran Kia EV6. Det er her Volkswagen ID.4 er på bunnen.
Interessant nok er det spesielt blant de dyrere elbilene at kvalitetsproblemene trekker ned salget. Studien viser at billigere elbiler ofte skårer høyere i kvalitetsmålinger. Faktisk er sju av de ti bilene med færrest problemer i studien de billigere bilene.
Noe annet som påvirker kundetilfredsheten er mangelen på informasjon til førstegangskjøpere av elbiler.
Mange eiere rapporterer at de ikke får tilstrekkelig veiledning om bruk og vedlikehold av elbilen sin. Ifølge JD Power har kun 12 prosent fått tilstrekkelig informasjon om de totale eierkostnadene.
Sentrale punkter i studien
Studien fremhever flere sentrale punkter. For det første kan det forbedre eieropplevelsen hvis sjåførene føler seg godt informert om å eie en elbil.
Selv om 69 prosent av førstegangskjøperne får en eller annen form for kjøretøykontroll når de tar imot bilene sine, klager mange sjåfører på at de ikke vet nok om kostnadene forbundet med elbiler.
De billigere elbilene presterer bedre enn de dyrere når det kommer til kvalitet. Syv av de ti elbilene med færrest problemer er blant de 'billigere' elbilene.
Dyrere plug-in hybrider tiltrekker seg nå flere sjåfører enn før. Eiere av både elbiler og plug-in hybrider er generelt fornøyde med bilene sine.
Tilgangen til ladestasjoner er forbedret for eiere av elbiler. Selv om eiere av dyrere elbiler fortsatt er de mest fornøyde, har også eiere av billigere elbiler blitt mer fornøyde siden sist de ble spurt i 2024.
Dette skyldes blant annet at Tesla har åpnet sitt nettverk av Supercharger-ladestasjoner for enda flere bilmerker. Les mer om det her .
Elbileiere er generelt veldig lojale, men ikke nødvendigvis til det enkelte bilmerke. 94 prosent av elbileiere ville vurdert å kjøpe elbil på nytt, mens bare 12 prosent ville vurdert å bytte til en bil med forbrenningsmotor.
